Introductie
Op de woensdagmiddag van 8/11/2023 vond ik mezelf in één van de levendige klaslokalen van Howest Brugge, klaar voor een boeiende duik in de wereld van UX. De gastles door Hendrik Manhaeve, consultant bij ISO International Standardization Organisation en lid van het bestuur van het ISA Belgian chapter, beloofde een diepgaand inzicht in UX met een focus op applicaties, websites en mobiele apps. Zijn kennis en enthousiasme brachten het onderwerp tot leven, en in deze blogpost deel ik graag de waardevolle lessen die ik tijdens deze bijzondere gelegenheid heb opgedaan.
Lezing door Hendrik
Onderwerpen:
- Verschil tussen UI en UX
- Aesthetics en Usability
- Navigatie en Wet van Fitt
- Paradox of Choice en Mentale Model
- Formulieren en Mobile UX
- Emotional Design en Conclusie
Verschil tussen UI en UX
Manhaeve opende met het onderscheiden van UI en UX, waarbij hij benadrukte dat UX meer omvat dan alleen gebruikersinterface (UI). Hij legde uit dat UX alle aspecten omvat die bijdragen aan een alomvattende gebruikerservaring, en dat UI slechts een onderdeel hiervan is.
Aesthetics en Usability
Aesthetics hebben een kortstondig effect maar zijn essentieel voor het verbeteren van de gebruikerservaring. Manhaeve benadrukte het belang van visuele aantrekkelijkheid, waarbij UX voornamelijk een emotioneel aspect is. Usability, daarentegen, heeft een langduriger effect en legt de nadruk op effectiviteit en efficiëntie. Hij behandelde aspecten zoals juiste controls kiezen, foutveiligheid, navigatie, en de Wet van Fitt.
Navigatie en Wet van Fitt
Manhaeve legde de nadruk op gestructureerde, voorspelbare, toegankelijke, en conforme navigatie. De Wet van Fitt, waarbij hij sprak over prime en magic pixels, illustreerde hij als principes voor effectieve gebruikersinteractie.
“If the user can’t find it, it isn’t there”
Hendrik Manheave
Paradox of Choice en Mentale Model
De Paradox of Choice werd aangehaald om te pleiten voor het vermijden van te veel keuzes voor de gebruiker. Een goed begrip van het mentale model van de gebruiker en het verminderen van mentale belasting zijn cruciaal in UX.
Formulieren en Mobile UX
Voor formulieren gaf Manhaeve praktische richtlijnen, waaronder het niet vragen van meer informatie dan nodig, duidelijke labels, in-line foutdetectie en een helder proces bij checkouts. In het mobile UX-gedeelte benadrukte hij basisgedrag, richtlijnen en het optimaliseren van schermruimte.
Emotional Design en Conclusie
Manhaeve sloot af met een duik in Emotional Design, met focus op user engagement en gedragsgericht ontwerp als cruciale elementen van effectieve UX.
“We are born with firmware that guides us, and emotion is at the core of that code.
Arron Walter – Designing for emotion
Emotion is a fundamental part of who we are as humans, and it plays a foundational role in effective design.”
Reflectie op de gastles van Frederik Vermeire
De verhelderende gastles van Hendrik Manhaeve reikte verder dan slechts informatief en inspirerend te zijn, het bood een diepgaande verkenning van het cruciale belang van een doordachte gebruikerservaring (UX) op applicaties, websites en mobiele apps. Zijn technische onderbouwing voegde een extra dimensie toe, waarbij hij niet alleen de “waarom” maar ook de “hoe” van UX duidelijk maakte. Door zijn inzicht in de situatie tussen gebruikersinteractie en bedrijfsdoelen, ontstond er een helder beeld van hoe deze elementen samenwerken om digitale ervaringen te vormen. Deze lezing heeft niet alleen mijn begrip van UX versterkt, maar heeft me ook gemotiveerd om dieper te graven en te streven naar verfijning in mijn eigen ontwerpen. Kortom, de gastles van Manhaeve zet mij op weg voor een bredere en meer doordachte benadering van UX in mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling.